Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score (NPS)

Von RAFAŁ WAŚKO (Predictive Solutions) Die Erforschung der Kundenzufriedenheit und -loyalität ist heute ein untrennbarer Bestandteil der Führung eines Unternehmens, das auf die Entwicklung und den Ausbau seines Vorteils gegenüber der Konkurrenz ausgerichtet ist. Der...

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